문자 메시지는 이제 ‘정보 알림' 기능으로만 쓰이고 있습니다. 인증번호, 배송 안내 등이 가득한 메시지함은 잘 읽지 않죠.

그러나 카카오톡은 가족, 지인과의 소통에서 빼놓을 수 없는 메신저입니다. 하루에도 몇 번씩 애플리케이션을 실행하기 때문에 알림톡 이용하면 고객이 쉽게 정보를 인지하게 할 수 있습니다.

실제로 한 기사에 따르면 노원구에서 알림톡으로 지방세 체납을 고지한 후 동기 대비 5억 6000만원 더 징수되었다고 합니다.

알림톡으로 보낼 수 있는 내용은 수신자에게 반드시 전달되어햐하는 ‘정보성' 내용입니다. 따라서 메시지의 일부 또는 전부에 광고성 메시지를 포함하면 안됩니다.

또한 템플릿으로 정형화할 수 있는 메시지만 발송할 수 있는데, 이 조건을 만족하는 템플릿을 알림톡 화이트리스트라고 합니다.

지난 글에서 우리는 알림톡 화이트리스트에 대해 알아보았습니다. 알림톡 발송에는 일정한 규격과 규칙이 있으며, 회원가입, 주문/배송, 예약/신청 등의 템플릿 예시를 통해 이를 지켜야만 템플릿을 등록할 수 있다는 것을 알게 되었죠.

이 글에서는 알림톡 블랙리스트에 대해 알아보겠습니다. 알림톡 블랙리스트는 정보성 메시지 여부와 관계 없이 알림톡으로 발송할 수 없는 메시지를 말합니다.

알림톡 블랙리스트

일반

* 무료 뉴스레터 등 무료 구독형 메시지

* 일반적인 공지사항 메시지

* 변수만으로 구성된 메시지

쇼핑

* 장바구니 등록 상품 안내 메시지

* 장바구니 상품 삭제 예정 안내 메시지

* 특가 상품 알림 메시지

* 쇼핑몰에서 클릭했던 상품 안내

안부/요청

* 생일 축하 메시지

* 수술/진료/검사 후 안부 메시지

* 설문조사 요청 시 자체 포인트 또는 쿠폰 제공 메시지

정보+광고성

* 애플리케이션 다운로드 안내 및 URL 메시지

* 비 제도권 금융회사에서 발송하는 주식 종목 추천 메시지

* 비광고성 메시지에 재화 판매 등 광고성 정보가 연결된 URL을 포함하는 메시지

자동 발송

* 전화통화 후 수신자의 요청 없이 자동으로 발송하는 안내 메시지

* 카카오톡 채널 추가 후 발송되는 카카오톡 채널 추가 확인 메시지

* 카카오톡 채널 추가 후 2년 주기로 발송되는 수신 동의 확인 메시지

결제 유도

* 결제, 송금, 납부 유도 메시지 (금융사고 예방 목적)

기타 더 다양한 예시는 [링크]에서 확인할 수 있습니다.

iwinv 메시지

iwinv 메시지 서비스는 알림톡과 국내외 문자메시지 발송을 동시에 이용할 수 있는 메시지 통합 서비스입니다.

그룹 관리로 대량 발송과 서로 다른 유형의 메시지를 전달할 수 있고, API 지원으로 원하는 위치에서의 발송과 재판매까지 할 수 있습니다.

iwinv 메시지 서비스는 잔액 부족으로 인한 전송 실패를 방지하기 위해 선납(V-pay)과 카드 자동 충전 기능을 제공합니다.

이용이 간편한 메시지 서비스를 건당 5.3원까지의 금액으로 iwinv에서 저렴하게 이용해보세요.